移動互聯網對人力資源行業的影響

2011 年到 2021 年的十年，很不簡單。

幾乎人類社會上的一切行業，都伴隨著移動互聯網時代的崛起，發生了大大小小的變局。在這個變局之中，能夠影響所有行業的人力資源行業，也同樣在時代的洗禮下，不斷地發生變化。

在白皮書中，獵聘回顧了近十年的關鍵時間節點：

2011 年——移動互聯網崛起：招聘社交化

2013 年——大數據時代到來：招聘數據化

2014 - 2015 年——第四次創業潮：雙創時代

2016 年——人工智能元年：AI 招聘時代開啟

2017 年——“城市搶人大戰”：人才是競爭的核心

2019 年——5G 商用元年：以“視頻招聘”為代表的招聘體驗革命

2020 年——企業加速數字化轉型：更靈活更敏捷

不難看出，得益于移動互聯網的崛起，極大程度上的改變了招聘的形態，不管是線上招聘、AI招聘，都使得 HR 的招聘工作發生了翻天覆地的變化。

緊接著，人工智能和 5G 技術的發展，更是催生了視頻面試為代表的一大變革，再次豐富了 HR 的招聘形態。

當然，不管人力資源行業怎么變化，終究都是“以人為中心”的。

每一次時代的變革，會讓這個行業跟隨著變動，也同時給我們帶來機遇與挑戰。

人才招聘變化最為顯著

作為 HR 最基本的工作，招聘的變化可謂是最直觀。

和十年前相比，今天的招聘有兩個比較大的變化。

一個是，現在的 HR 做招聘更有「服務意識」。

分析數據顯示，高達 97.8% 的 HR 認為，現在企業在招聘時的姿態“更主動”、更熱情，主要體現在：

主動尋訪候選人，不是被動等待候選人投遞；

2011 年——移動互聯網崛起：招聘社交化

2011 年——移動互聯網崛起：招聘社交化

也就是說，相比過去，現在 HR 在招聘時會為候選人考慮更多，提供更多方便，服務意識也更強。

其實這很容易理解，因為當下人才就是核心競爭力，這種觀念已經深入人心。

相比于過去的人才來說，當下 90 后、00 后進入職場后，對自我感受更加注重，期望得到更多的尊重，這些個性化的想法也更加強烈。

企業如果不順應潮流，做出改變，就一定會在招聘上吃大虧。

再一個，就是招聘「難點認知」的變化。

什么叫“難點認知”？

簡單來講，就是對于招聘工作找不到重難點。就像你要考試了，準備復習的時候，不知道哪個章節是重點。

從招聘主體上看，過去我們是“判斷人選軟性素質較難”。因為那時的人才市場競爭還不算大，對于候選人的選擇常常會糾結選哪一個。

而現在難點，在于“候選人薪資期待過高”。因為候選人的選擇更多，對一份工作的基本認知也發生改變，所以常常會對工作抱有不低的期望。

不知道你發現沒有？

單單從十年前后的招聘難點上，就能看得出來人才招聘的重心發生了偏移，以前是“招聘”占主導地位，現在是“人才”有更大的主導權。

互聯網技術為招聘賦能

招聘發生變化的原因，還來自于它的形態發生了改變。

在 2012 年時，我國手機網民數量就達到了 4.2 億人，超過了當時中國總人口的三分之一。

手機普及的結果就是，微信、微博還有各種社交、招聘類App開始大量傳播和使用，而這也意味著，招聘漸漸向社交化、移動化轉變。

隨之而來的，就是線上招聘、視頻面試、即時溝通等等招聘渠道的更新迭代。

在疫情期間，相信每一位 HR 都很清楚。

依托于互聯網技術的發展，讓傳統的企業與個人之間的信息發布模式，改為了人與人直接溝通的互動模式，同時也讓招聘效率成倍提高。

在技術方面走在前列的，當屬各大互聯網公司了，在招聘環節中，他們創造了不少新方法來解放人力，增加效率。

就比如我們在 字節跳動新專利：員工薪資方案一鍵生成，HR即將失業？中所介紹的“員工薪資方案生成方法及裝置”，就是字節的一次對薪酬設計上的技術創新。

用大數據對比、篩查，通過用戶畫像分析出薪資級別，讓宏觀數據為微觀個體服務，節省了大量的人力物力。

互聯網的不斷迭新，讓 HR 一次次感受到了工具帶來的便利。

同時，HR 對人才的認知也在發生變化。

對人才的認知正在悄然改變

HR 對人才的判斷，比以往任何時候都更加「務實」。

調研結果顯示，十年前 HR 在選擇人才的時候，對候選人信息關注前五位的有：學歷、畢業院校背景、工作經驗和業績、專業背景、專業度。

但現在，“工作經驗和業績”超越“學歷”排在了首位，成為 HR 最看重的要素。

當然，這么說并不是否定文憑的重要性，而是想去強調，當下的招聘不能再套用學歷至上的說法。

名校會出人才，但人才并非只在名校出現。

除此之外，企業對人才的錄用也更「舍得」。

就數據來看，過去十年企業招聘平均年薪從 10.68 萬元增至 16.35 萬元，其中 2017 年的企業招聘薪資漲幅最大，為 10.32% 。

其實就一個道理，對人才的投入，換來的將是企業核心競爭力的提高，而在當下，核心競爭力往往就決定著企業的生死。

所以，21世紀，不僅是互聯網蓬勃發展的時代，更是一個人才騰飛的時代。

怎樣挖掘人才、留住人才、用好人才，是所有企業必須直面的根本問題。

寫在最后

時間的流逝，往往都是后知后覺的。

十年的時間，對于人力資源行業來說，或者對于每一位 HR 來說，都像是一場風暴。

在這場風暴之中，有的能乘風破浪，有的卻被無情拍下。

時代滾滾的車輪不會停止，我們都在這趟駛向未知的火車上，而你我能做的，只有保證自己不被掉隊。